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カラータイプでわかる接遇マナーとコミュニケーション


２００９年４月２６日
病院窓口業務 従事者様向け　カラータイプ診断を使った
「カラータイプでわかる接遇マナーとコミュニケーション」研修を行いました。





講師　　山崎麻峰

 ＜内容＞

色彩舎オリジナル「カラータイプ診断」を使った画期的なコミュニケーション方法で
自分と相手を知ることで円滑なコミュニケーションをはかるとともに、
患者様へのサービス向上につなげる。

・カラータイプテストでわかること
・患者様や自分以外の人の性格とコミュニケーション方法を知る
・クレーム対応に困ったときの対応法
・相手がうれしいと思う言葉を知る
・接遇マナーとしてのファッションで気をつける点　　　他

 


 

ご依頼企業　 医療業界 様

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